Cómo gestionar el pago por uso: sistemas de back office

Otro de los retos identificados durante el III Congreso ITS Euskadi ha sido la gestión del tráfico local y de paso para la tarificación viaria en un territorio fronterizo como el País Vasco. En este sentido, Iñigo Larraondo, jefe de soluciones de peaje en la empresa Telvent, explicaba que los sistemas de back office son los encargados de gestionar los ingresos procedentes de un peaje. Una buena gestión debe ofrecer visibilidad del estado de cada transacción y del conjunto de ingresos en todo momento. Aunque advertía que para llegar a este tipo de soluciones el reto es la colaboración entre todas las partes implicadas en el proceso.

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:: Resumen de la ponencia

Centrándose en la gestión de un back office de pago por uso, esta presentación expone las dificultades y necesidades que encuentran las concesiones, los gestores de autopistas o las autoridades de tráfico en la gestión del dinero, conocimiento en tiempo real del estado de cuentas, balances, etc.

Los sistemas back office son los encargados de gestionar los ingresos que un peaje o un sistema de pago por uso siguiendo un proceso y una serie de etapas que es conveniente atender.

Una buena gestión del dinero permite que la concesión, autoridad, etc. conozca en cualquier instante donde se encuentra una transacción particular: si no se ha enviado al banco, si el banco acepta o no, si es contabilizado… así como el estado en tiempo real de los ingresos, de los pendientes de cobro y de los morosos.

Para llegar a este tipo de soluciones, es necesario que el desarrollo colaborativo entre concesión y empresa suministradora tenga lugar, con el fin de conocer todos los aspectos en la operación del ingreso del peaje.

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